Políticas de compra

Se considera una compra válida en los siguientes casos:

Compra online: Realizada a través del sitio www.kubus.cl y validada el pago por Transbank.
Transferencia bancaria: Pagos efectuados mediante transferencia a la cuenta corriente de Kubus, siempre acompañados del comprobante bancario.
Pago en persona: Solo se acepta si se realiza un abono del 50% previo a la entrega.
Este abono asegura un compromiso real por parte del comprador, generando la reserva y preparación del producto.
Validación: Todos los métodos se validan dentro de las siguientes 24 horas hábiles una vez realizados.

No inmediata: La entrega no es inmediata tras la compra (excepto para compras coordinadas previamente al pago).
Tiempo de entrega: De 2 a 5 días hábiles desde la validación de la compra, según la carga y disponibilidad de stock.
Horarios: Compras realizadas después de las 14:00 hrs serán procesadas al día siguiente, iniciándose desde ese momento el conteo de días hábiles.
Puntos de entrega: Bodega Huechuraba y/o La Reina.
Días de entrega presencial: Martes, jueves y viernes (previa coordinación).

Preparación y envío: Las compras que requieren despacho estarán listas para enviar entre 2 a 5 días hábiles desde la validación, según el stock disponible.
Procesamiento: Compras realizadas después de las 14:00 hrs se procesan al día siguiente.
Notificación: Si se supera el tiempo estimado por motivos ajenos a nuestro control, se notificará al correo proporcionado durante la compra.
Valores: Varían según la cantidad, combinación y características del producto.
Revise estos detalles durante el checkout antes de finalizar la compra.
Envíos a regiones: Consulte la sección 7 para más detalles.
Cobertura: Se envía a todo Chile continental.
Método de envío: Se utiliza el método más económico disponible. El courier puede modificarse sin previa coordinación para agilizar la entrega o solucionar problemas de cobertura.
Costo: Todos los despachos a domicilio tienen costo para el comprador.
Nota: El tiempo de entrega es un promedio en días hábiles, referencial y puede variar según la demanda y destino.

Retiro en sucursal: El tiempo máximo de espera para el retiro es de 10 días hábiles.
Procedimiento: Pasado este plazo, el producto es retornado al centro de distribución o bodega central de la empresa transportista (Starken, Pullman, Correos, u otra seleccionada).
Gestión de rescate: Para recuperar el paquete, el cliente deberá gestionarlo directamente con la empresa de transportes, asumiendo los gastos asociados.

Inspección: Reciba el producto únicamente después de verificar que todo esté en orden y libre de daños, para no invalidar el seguro que cubre el producto.
Incidencias: En caso de extravío, deterioro u otra incidencia, la gestión debe realizarse directamente a través de la mesa de ayuda de la empresa de transportes.

Definición: Se consideran abandonados aquellos pedidos (retiro en bodega o local) que no se recojan en un plazo de 90 días corridos posteriores a la compra.
Liquidación: Una vez transcurrido el plazo, se procederá a la liquidación del producto almacenado.
Recuperación del monto: Para recuperar el monto pagado, se descontará el costo de almacenaje, que es de 1.5 UF + IVA por cada mes adicional posterior a los 90 días.

Chile insular y casos especiales:
Debido a que cada envío es único, si deseas comprar desde regiones o tienes casos especiales, contáctanos previamente a través del correo: tienda.kubus@gmail.com para recibir asesoría personalizada y un valor de despacho adecuado.